ИИ в аэропорту «Пулково»: откровения гендиректора
Последние новости
По словам руководителя, ИИ используется в различных производственных процессах, включая обработку видеопотоков, управление очередями и разработку сценариев обеспечения безопасности. Система ИИ способна заменить диспетчеров и помогать сотрудникам в выполнении рабочих задач.
Сергеев уточнил, что опыт работы с нейросетями положительно сказывается на финансовых показателях аэропорта. Технологии проходят тестирование, и после подтверждения экономического эффекта внедряются в повседневную деятельность.
Благодаря внедрению ИИ, руководство аэропорта достигло значительного сокращения временных затрат. Так, ранее существовала сложная структура управления, включавшая 340 сотрудников, однако через моделирование с помощью нейросетей аналогичные результаты были получены всего за 45 минут.
Кроме того, ИИ помогает эффективно управлять пассажирскими очередями. Проект «Поток» позволяет пассажирам комфортно перемещаться от шлагбаума до самолета, обеспечивая плавное движение независимо от плотности потока.
Использование нейросетей позволило увеличить продажи в аэропорту на 10–15%. Это стало возможным благодаря оптимизации ценообразования и подбору ассортимента товаров и услуг.
Также в аэропорту применяются ассистенты на основе ИИ, выполняющие рутинные операции, освобождая персонал для выполнения более сложных задач.
Леонид Сергеев подчеркнул важность объединения всех систем аэропорта в единую сеть управления, где каждая подсистема — коммерческая, операционная, сервисная и другие — интегрирована с использованием нейронных сетей.
Цифровизация аэропортов становится повсеместной практикой. Умные навигационные системы, цифровые платформы управления полетами, биометрические регистрации и персонализация сервисов становятся ключевыми направлениями развития отрасли. Биометрия уже активно внедряется в российских аэропортах, и аэропорт Пулково стал одним из первых, кто провел успешные испытания системы биометрической идентификации пассажиров в 2025 году.
Как вы относитесь к внедрению ИИ в аэропортах? Уже пользовались такими сервисами?
