Ozon сообщил об увеличении стоимости страховки товаров для продавцов
Последние новости
Маркетплейс Ozon уведомил клиентов о повышении стоимости страхования товаров для продавцов, предусматривающем защиту от нештатных ситуаций, в том числе атаки БПЛА, если она квалифицирована как теракт или диверсия. Об этом маркетплейс сообщил на своем сайте.
Для продавцов, которые впервые подключат страхование, с 28 июля стоимость полиса составит 0,0115% в день от стоимости товаров, переданных Ozon. Для продавцов с уже действующим полисом прежний тариф сохранится до 26 августа включительно. Новая ставка начнет действовать через месяц — с 27 августа. Те, кто ранее пользовался страховкой, но затем отключил ее, смогут вновь подключить полис по старому тарифу до 26 августа.
При этом объем страхового покрытия не изменится. Полис по-прежнему распространяется на товары, находящиеся на складах, в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов и в логистике Ozon, включая возвраты. Он также покрывает ущерб от атаки беспилотников, если произошедшее квалифицировано как диверсия или террористический акт.
В пресс-службе Ozon сообщили РБК, что в последнее время на страховом рынке существенно выросла стоимость покрытия рисков, связанных с атаками БПЛА, а часть страховых компаний вовсе перестала страховать такие случаи.
«В этих условиях наш страховой партнер — компания «Ингосстрах» — уведомил нас о вынужденном пересмотре тарифов», — сообщили в компании.
В Ozon подчеркнули, что при наступлении страхового случая маркетплейс формирует перечень пострадавших товаров и собирает необходимые документы, после чего страховая компания рассчитывает ущерб и определяет размер выплаты.
Повышение стоимости страховки произошло после серии атак беспилотников на логистические объекты Wildberries. С 18 по 24 июля под удары попали семь объектов маркетплейса в Московской и Тамбовской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Крыму.
После атак Wildberries (WB) объявил о мерах поддержки продавцов. Компания начала оценку ущерба и заявила, что, несмотря на условия оферты, предусматривающие освобождение маркетплейса от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, намерена определить объем компенсаций для селлеров.
WB ввел скидки на хранение товаров и бесплатный транзит на региональные склады, а основатель компании Татьяна Ким сообщила, что Wildberries обсуждает с Федеральной налоговой службой возможность введения отсрочек по налогам и других мер поддержки для пострадавших предпринимателей.
Опрошенные РБК юристы отмечали, что получить компенсацию от маркетплейса продавцы могут даже в случаях, когда в оферте есть положение о форс-мажоре. По словам экспертов, площадка должна доказать не только наличие чрезвычайных обстоятельств, но и то, что предприняла все разумные меры для обеспечения сохранности товаров. Если сделать это не удастся, селлер вправе требовать возмещения ущерба, в том числе через суд.
Эксперты также рекомендуют продавцам заранее собирать доказательства передачи товаров маркетплейсу: сохранять акты приемки, транспортные документы, переписку с поддержкой, а также фото- и видеозаписи упаковки и сдачи товара. Именно эти материалы могут стать ключевыми при рассмотрении претензий или судебных споров.
