Pet-Friendly отель: новый тренд гостиничного бизнеса

ZONT Hotel Group: Основатель и совладелец отеля Александр Гендельсман подчеркнул, что отели могут принимать гостей с домашними животными даже без обязательного наличия специального сертификата. По его мнению, наличие сертификации является лишь дополнительным маркетинговым инструментом, который повышает стандарты обслуживания и предъявляет дополнительные требования к отельному сервису. Однако гости могут размещаться и без такого документа, однако при этом отель обязан соблюдать повышенные требования к качеству сервиса и инфраструктуры. Примерный подход отелей: В сети «Отели Элиза» специально выделены номера для гостей с питомцами. Для удобства животных проводятся дополнительная уборка помещений (гипоаллергенная), устанавливаются когтеточки, лежаки и поилки. Генеральный директор сети Сергей Куренков сообщил, что затраты на оборудование номеров незначительны и окупаются благодаря увеличению спроса среди клиентов с животными. Ограничения и меры безопасности: Для размещения с животными отели могут использовать номера с устойчивым покрытием пола и ограничивать доступ питомцев в отдельные общественные зоны. Коммерческий директор «Отелика Хотел Групп» Мария Евдокимова уточнила, что гостиницы вправе устанавливать подобные ограничения самостоятельно. Дополнительные расходы для гостей: Гости поездки с питомцами могут столкнуться с дополнительными расходами. Отели могут взимать депозиты, оплачивать уборку помещений после пребывания животного, компенсировать ущерб от повреждений имущества. Первый российский сертификат: Первым российским санаторием, получившим официальный pet-friendly сертификат, стал «Эдем» в Алтайском крае.

Хочешь путешествовать вместе с питомцем? Расскажи, какой Pet-Friendly отель тебе понравился больше всего!