Ритейлеры адаптируются к покупательскому стрессу

Уровень стресса у россиян влияет на рост спроса на омниканальную торговлю Генеральный директор аналитического агентства «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров заявил, что в текущих экономических условиях россияне испытывают повышенный стресс, что стимулирует развитие омниканальной торговли среди ретейлеров красоты и ухода за собой. Ключевые выводы: - Потребители активно ищут способы поддерживать уверенность и комфорт через покупку косметических средств и устройств для ухода за собой. - Категория косметики и парфюмерии демонстрирует устойчивый рост, тогда как другие сегменты рынка заметно замедляют темпы развития. - Ретейлеры стремятся предложить покупателям комплексные решения, включая продажу гаджетов и электрооборудования. Тенденция расширения ассортимента: Бурмистров подчеркнул, что крупные ритейлеры, такие как «Детский мир», «Золотое яблоко», «Петрович», «Леман Про» и другие, постепенно переходят от статуса омниканальных игроков к компаниям, имеющим собственные маркетплейсы. Это позволяет им значительно расширить ассортимент и привлечь новых клиентов. Экономическая выгода: Расширение ассортимента способствует увеличению среднего чека покупок, снижая удельные затраты на привлечение покупателей и улучшая логистические решения. Доля затрат на доставку электроники оказывается ниже, что положительно сказывается на экономике бизнеса (юнит-экономике). Зарубежная косметика становится популярнее: Аналитики сервиса доставки товаров из-за границы CDEK отметили увеличение объема продаж зарубежной косметики на 122% за первый квартал 2026 года по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Рост количества заказов составил 140%, однако средний чек уменьшился на 7% — с 6,7 тысяч рублей до 6,2 тысяч рублей. Эксперты связывают снижение среднего чека с увеличением популярности покупки косметики премиум-класса за рубежом.

Как ваши любимые магазины справляются с покупательским стрессом? Поделитесь опытом!