РСТ озвучила права пассажиров при легализации овербукинга

По словам Мохова, практика судов показывает, что авиакомпании обязаны покрывать не только стоимость самого перелета, но и дополнительные расходы пассажира, включая потери времени, оплату гостиницы, такси и другие сопутствующие траты.

Овербукинг представляет собой продажу большего количества билетов, чем реально доступно мест в самолете, с целью повышения заполняемости рейсов и минимизации рисков отсутствия пассажиров. В случаях отказа в посадке на рейс из-за нехватки мест, суды рассматривают ситуацию не только как классический овербукинг, но и как вынужденное ограничение посадки пассажиров.

Мохов подчеркнул важность введения четкого регламента, ограничивающего деятельность авиакомпаний и устанавливающего правила поведения перевозчиков. По его мнению, компаниям следует осознавать, что компенсационные выплаты будут значительно превышать потенциальную выгоду от овербукинга.

Предложенные меры включают уточнение категорий пассажиров, которых нельзя допускать к рейсам в рамках овербукинга, установление процедуры и сроков уведомлений о недопуске, а также определение размера компенсаций. Особое внимание предлагается уделить защите уязвимых групп населения, таких как маломобильные граждане, несовершеннолетние пассажиры и лица, находящиеся в сложной жизненной ситуации.

Ранее РСТ уже обращался к законодательной власти с просьбой урегулировать вопрос компенсации пассажирам в случае овербукинга. Министерство транспорта РФ подтвердило возможность внесения изменений в правила авиаперевозок до конца текущего года. Глава ведомства Андрей Никитин объявил о намерении обсудить вопрос легализации овербукинга с авиакомпаниями и представителями потребительского рынка.

Согласно действующему законодательству, отказ в посадке при наличии билета рассматривается как нарушение условий договора перевозки. В таких ситуациях пассажир вправе требовать возмещения убытков и штрафования перевозчика за несвоевременную доставку по маршруту.

Знаете ли вы, какие права получаете, если авиакомпания продаст больше билетов, чем мест? Поделитесь опытом!