ЦОМП обеспечил сопровождение пассажиров на новом Ленинградском вокзале

С 5:30 утра до полуночи инспекторы ЦОМП оказывают помощь маломобильным пассажирам прямо на территории вокзала без предварительного уведомления.

Сервис предназначен для людей с нарушением слуха и опорно-двигательного аппарата, пожилых граждан, семей с маленькими детьми и родителей с детскими колясками. Инспекторы помогут добраться до нужного поезда и обеспечат сопровождение при посадке в вагон силами РЖД.

По состоянию на начало текущего года, работники ЦОМП уже помогли более 4 тысячам пассажиров воспользоваться услугами вокзала.

Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов подчеркнул, что Ленинградский вокзал стал первым железнодорожным объектом, где после капитального ремонта полноценно внедрены московские транспортные сервисы. В общей сложности, Центр обеспечивает сопровождение в 345 точках города, находящихся за пределами станций метро.

Ликсутов отметил, что команда ЦОМП активно помогает пассажирам с нарушениями зрения и опорно-двигательных функций.

Ленинградский вокзал открыт не только для посадки, но и как конечная точка маршрутов сопровождения. Для получения полноценной услуги пассажиры обязаны подать заявку заранее, не менее чем за сутки до предполагаемой поездки. После этого сотрудники метрополитена планируют маршрут и при необходимости готовят необходимое оборудование.

Пассажир встречает инспектора ЦОМП у входа в станцию метрополитена или на одной из более чем 300 точек вне зоны метро, включая медицинские учреждения, культурные объекты и другие важные городские локации. Инспектор сопровождает пассажира на протяжении всей поездки, включая пересадки между различными городскими транспортными средствами.

Прибыв в Москву, сотрудник ЦОМП встречает пассажира непосредственно у выхода из вагона поезда дальнего следования и провожает его до станции метро или выбранного пункта назначения в городе. Все услуги предоставляются бесплатно. Запрос на сопровождение подается через мобильные приложения «Московский транспорт» и «Метро Москвы», официальный сайт Московского метрополитена или чат-бота Александра.

Как вам нововведение на Ленинградском вокзале? Уже пользовались услугами ЦОМП?