В отчетах PwC из «большой четверки» обнаружили признаки «галлюцинаций» ИИ
В отчетах ближневосточного подразделения PwC, входящей в «большую четверку» аудиторских и консалтинговых компаний, обнаружили признаки использования генеративного искусственного интеллекта, которые привели к появлению вымышленных ссылок, недостоверных утверждений и других ошибок. Об этом говорится в расследовании компании GPTZero, разрабатывающей сервисы для выявления текстов, созданных с помощью ИИ.
Наиболее серьезные претензии GPTZero предъявила к отчету о цифровизации государственного управления. Исследователи утверждают, что в нем описывается система Citizen Pulse, которую PwC представляет как инструмент для анализа обратной связи граждан. Однако GPTZero заявляет, что не нашла подтверждений существования такого продукта за пределами самого отчета.
В других отчетах GPTZero также обнаружила признаки так называемых «галлюцинаций» искусственного интеллекта. Так, исследователи утверждают, что в одном из документов были неверно интерпретированы данные Международного энергетического агентства: число общественных зарядных станций для электромобилей в Китае было заменено количеством проданных в стране электромобилей. В другом отчете приводится утверждение, что 60% владельцев электромобилей в США обеспокоены вопросами кибербезопасности, однако ни один из указанных источников такой статистики не содержит, говорится в расследовании.
Кроме того, GPTZero заявила, что обнаружила ссылки на публикации, которых не существует. Среди них — статья журнала MIT Technology Review «Искусственный интеллект в государственных услугах» и доклад Всемирного экономического форума «Четвертая промышленная революция: умные города и применение искусственного интеллекта». Исследователи также обратили внимание на ссылку, в адресе которой содержался код ChatGPT, обычно используемый для обозначения источника перехода.
В PwC Middle East заявили газете Financial Times, что серьезно относятся к точности публикуемых исследований и уже обновляют «ограниченное число» ссылок в упомянутых отчетах. В компании отметили, что при подготовке исследовательских материалов действуют внутренние процедуры контроля качества.
С аналогичными проблемами ранее уже сталкивались другие представители «большой четверки». В июне Financial Times сообщила, что KPMG отозвала часть исследований после обнаружения в них недостоверных данных о применении искусственного интеллекта различными организациями. Осенью 2025 года Deloitte согласилась вернуть правительству Австралии часть оплаты по контракту после того, как в подготовленном с использованием ИИ отчете нашли многочисленные ошибки, включая ссылки на несуществующих людей и выдуманную цитату из судебного решения.
