Законные способы вернуть билеты обсудили эксперты

Трусов уточнил, что положения о «невозвратности» билетов являются противоречащими законодательству. Покупатель имеет право вернуть билет в следующих случаях: - Болезнь зрителя или смерть близкого родственника; - Отмена мероприятия организатором.

Юрист подчеркнул, что даже если билет формально считается невозвратным, при отмене концерта организатор обязан вернуть полную сумму покупателю. Замена исполнителя также признается незаконной практикой.

Президент группы компаний NCA Михаил Шурыгин добавил, что многие покупатели недостаточно внимательно изучают условия приобретения билетов. Организаторы иногда закладывают определенный процент комиссии при возврате, компенсируя возможные убытки в случае отмены концерта.

Роспотребнадзор направил предостережение ООО «Сэй Эдженси» (Say Agency), организатору концерта рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге. Причиной стали жалобы покупателей, сообщивших о невозможности проведения концерта, поскольку договор аренды стадиона «Газпром Арена» не был заключен со стороны организаторов.

Анна Субчева, руководитель агентства Say Agency, подтвердила, что юридическая служба компании свяжется с Роспотребнадзором после получения официального предупреждения. Ранее агентство заявило, что договор с артистом подписан, переговоры продолжаются, и дата концерта пока не изменилась.

Ранее «Газпром Арена» опровергла информацию о своей роли в организации концерта, указав, что она лишь арендовала стадион. Однако представители организаторов утверждали, что проблемы возникли только с оформлением договора аренды, и переговоры продолжаются.

На момент публикации власти Санкт-Петербурга официально подтвердили отсутствие согласования концерта с городской администрацией, хотя сами организаторы утверждали обратное.

Можно ли вернуть билет даже после поездки? Поделитесь опытом!